В Panda Kredit се стремим да предоставяме ясна, актуална и обективна информация за онлайн кредити и финансови продукти, предлагани на българския пазар.
Мнението на потребителите е важно за нас. То ни помага да подобряваме платформата, да откриваме неточности и да предоставяме по-полезна информация на хората, които търсят подходящо финансово решение.
Споделете Вашето мнение
Ако сте използвали услугите на кредитна или финансова компания, представена в Panda Kredit, можете да споделите своя опит.
Особено полезна е обратната връзка относно:
- коректността и прозрачността на предоставената информация;
- действителните условия по кредита;
- бързината на разглеждане на заявлението;
- качеството на обслужването;
- комуникацията с кредитната компания;
- наличието на допълнителни такси или условия;
- цялостното впечатление от използваната услуга.
Вашето мнение може да бъде полезно и за други потребители, които в момента сравняват кредитни предложения и търсят повече информация за определена финансова компания.
Сигнали за неточна информация
Въпреки усилията ни да поддържаме информацията в Panda Kredit актуална, условията на кредитните компании могат да бъдат променяни.
Ако забележите неточна или остаряла информация за кредит, лихвен процент, ГПР, срок, такса, промоционално предложение или друго условие, ще бъдем благодарни да ни уведомите.
След получаване на сигнал екипът на Panda Kredit може да извърши проверка и при необходимост да актуализира съответната информация.
Възражения и оплаквания
Ако имате възражение относно информация, съдържание или функционалност на Panda Kredit, можете да се свържете с нас чрез посочените в секция „Контакти“ канали.
За да можем да разгледаме случая по-ефективно, е препоръчително да посочите страницата или кредитното предложение, за което се отнася възражението, описание на проблема и, когато е приложимо, допълнителна информация, която може да помогне при проверката.
Стремим се да разглеждаме получените сигнали добросъвестно и да предприемаме необходимите действия, когато бъде установена неточност или друг проблем в платформата.
Оплаквания относно кредитна компания
Важно е да се прави разграничение между Panda Kredit и финансовите институции, чиито предложения могат да бъдат представени в платформата.
Panda Kredit не е страна по договорите за кредит между потребителите и съответните кредитори.
Ако възражението Ви е свързано с вече сключен договор, плащане, погасителна вноска, начислена такса, просрочие, отказ за кредит или действия на конкретна финансова институция, следва да се обърнете директно към съответната компания.
Потребителски мнения
Panda Kredit приветства както положителните мнения, така и конструктивната критика.
Когато в платформата се предоставя възможност за публикуване на потребителски оценки или коментари, Panda Kredit може да извършва проверка и модериране с цел ограничаване на спам, обидно съдържание, неверни твърдения, реклама или други материали, които нарушават правилата на платформата.
Изпращането на мнение не гарантира неговото публикуване.
Помогнете ни да бъдем по-добри
Всяко аргументирано предложение, сигнал или препоръка ни помага да развиваме Panda Kredit и да предоставяме по-полезна информация за хората, които сравняват възможности за онлайн кредитиране.
Благодарим на всички потребители, които отделят време да споделят своя опит, препоръки и предложения с Panda Kredit.
Panda Kredit не е страна по договорите за кредит. При въпроси за сключен договор, плащане, погасителна вноска, такса, просрочие или отказ за кредит се обърнете директно към съответната финансова институция.